No acto da inscrição o cliente deverá depositar 30% do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 40 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 40 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços.
A TravelTailors reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado de acordo com estas condições. Em alguns programas específicos, promoções ou relativamente a épocas festivas, estas condições poderão ser diferentes por imposição dos prestadores dos serviços – nesses casos, a informação será prestada ao cliente no acto da reserva.
O cliente deverá liquidar 100% do valor dos bilhetes aéreos para solicitar a respectiva emissão.
Quando não incluídas nos bilhetes aéreos, as taxas de bagagem e saída de aeroporto devem ser pagas localmente pelos passageiros, nos aeroportos em que sejam exigidas.
Na venda de viagens organizadas, o cliente será previamente informado do preço da viagem e de taxas ou impostos não incluídos no preço, mas que sejam devidos em função da viagem (indicando a TravelTailors valores à data, ou aproximados). Esta informação será prestada no momento de contratação da viagem (ainda que havendo a possibilidade de sofrer alterações por parte das autoridades locais).
Nos programas em que o voo internacional se encontra incluído, o preço apresentado é baseado na tarifa acordada entre o operador e a companhia aérea e inclui todas as taxas de aviação.
Caso não exista disponibilidade de lugares nessa tarifa aquando da inscrição do cliente, serão indicadas quais as tarifas disponíveis e respectivos suplementos.
Os valores das taxas sofrem frequentes alterações, pelo que são indicativos e sujeitos a reconfirmação até 20 dias antes do início da viagem.
Algumas das viagens organizadas pela TravelTailors ocorrem em países com estruturas, organização, culturas, mentalidades muito distintas das do quotidiano português e europeu. O que isso traz de interesse acrescido à viagem, pode também trazer imprevistos, riscos e níveis de serviço diferentes.
Ao inscrever-se, o cliente deve estar consciente destas diferenças culturais, riscos e exigências físicas e aceitá-las. Se tem dúvidas, informe-se melhor sobre o país que quer conhecer, e/ou fale connosco.
Despesas de orçamento de viagem: 100 Euros por cada proposta de viagem.
Este valor é descontado integralmente ao custo da viagem se o cliente reservar a viagem com a Travel Tailors, sendo não-reembolsável caso o cliente não reserve a viagem com a Travel Tailors.
Despesas de primeira revisão a cada programa de viagem: sem custos.
Despesas de segunda revisão e seguintes a cada programa de viagem: 50 Euros por cada revisão, a descontar aquando da compra do programa final pelo cliente.
Despesas de reserva de bilhetes aéreos: 50 Euros por passageiro.
Despesas de alterações (após emissão), reembolsos, reemissões ou cancelamentos de bilhetes aéreos: 60 Euros por passageiro.
Despesas de reserva de bilhetes de comboio / autocarro: 50 Euros por passageiro.
Despesas de reserva de alojamento nacional e internacional: 50 Euros por hóspede.
Despesas de reserva de rent-a-car nacional e internacional: 50 Euros por reserva.
Despesas de reserva de espectáculos: 50 Euros por reserva.
Despesas de reserva de outros serviços online: 50 Euros por reserva.
Despesas de obtenção de vistos 50 Euros por visto.
Despesas de inscrição em congressos e eventos: 10% do valor da inscrição.
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos).
A Travel Tailors declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respectivo documento de identificação civil (passaporte; B.I, Cartão do Cidadão);
Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respectivo Cartão Europeu do Seguro de Doença
Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/ consulados dos países de origem;
Ao contratar a sua viagem à Travel Tailors, o cliente dá expresso consentimento à TravelTailors para requerer e utilizar os seus dados pessoais para efeitos da preparação e reservas da viagem, ao abrigo do Regulamento Geral da Protecção de Dados.
Ao contratar a sua viagem à Travel Tailors, o cliente dá expresso consentimento para que toda a informação fornecida em relação à sua viagem (incluindo dados pessoais) possa ser transmitida a autoridades governamentais para efeitos de controlo de fronteiras e de segurança nas viagens aéreas transatlânticas
Rua Francisco Stromp, 31C
1600-464 Lisboa – Portugal
+351 21 757 8670*
*chamada para rede fixa nacional
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