{"id":5024,"date":"2024-12-20T22:17:04","date_gmt":"2024-12-20T22:17:04","guid":{"rendered":"https:\/\/travel-tailors.com\/?page_id=5024"},"modified":"2025-10-29T11:16:34","modified_gmt":"2025-10-29T11:16:34","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5024\" class=\"elementor elementor-5024\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bd1cacd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4bd1cacd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-370922fc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"370922fc\" data-element_type=\"widget\" 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class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4624\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/viagens\/\" class=\"elementor-item\">Viagens<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-15630\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/portugalbytraveltailors.com\/\" class=\"elementor-item\">Portugal<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4623\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/testemunhos\/\" class=\"elementor-item\">Testemunhos<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4621\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/portal-do-cliente\/\" class=\"elementor-item\">Portal do Cliente<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4619\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/newsletters\/\" class=\"elementor-item\">NEWSLETTERS<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4620\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/pedido-de-viagem\/\" class=\"elementor-item\">Pedido de viagem<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-14114\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/contactos\/\" class=\"elementor-item\">Contactos<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Menu Toggle\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-menu-toggle__icon--open\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" fill=\"#000000\" id=\"Layer_1\" viewbox=\"0 0 455 455\" xml:space=\"preserve\"><g>\t<rect y=\"312.5\" width=\"455\" height=\"30\"><\/rect>\t<rect y=\"212.5\" width=\"455\" height=\"30\"><\/rect>\t<rect y=\"112.5\" width=\"455\" height=\"30\"><\/rect><\/g><\/svg><\/span><span 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somos<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4624\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/viagens\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Viagens<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-15630\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/portugalbytraveltailors.com\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Portugal<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4623\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/testemunhos\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Testemunhos<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4621\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/portal-do-cliente\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Portal do Cliente<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4619\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/newsletters\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">NEWSLETTERS<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4620\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/pedido-de-viagem\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Pedido de viagem<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-14114\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/contactos\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Contactos<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-010c4a0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"010c4a0\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1.<\/strong> CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/p><p><strong>1.1.<\/strong> Os programas da TRAVELTAILORS, Lda. (&#8220;TRAVELTAILORS&#8221;) regem-se pelas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, delas fazendo parte integrante e que constituem, na aus\u00eancia de documento aut\u00f3nomo, o contrato de viagem. A presente informa\u00e7\u00e3o \u00e9 vinculativa para a TRAVELTAILORS salvo se, cumulativamente:<\/p><p>\u2022 O programa o prever expressamente;<\/p><p>\u2022 As altera\u00e7\u00f5es ao programa sejam insignificantes;<\/p><p>\u2022 A informa\u00e7\u00e3o da altera\u00e7\u00e3o seja prestada ao cliente em suporte duradouro. As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais obedecem ao disposto no Decreto-lei n.\u00ba 17\/2018 de 08 de Mar\u00e7o. As Condi\u00e7\u00f5es Gerais cujo objecto seja uma viagem organizada ou servi\u00e7o de viagem conexo constante do presente programa, as correspondentes fichas de informa\u00e7\u00e3o normalizada e as condi\u00e7\u00f5es particulares que constam da documenta\u00e7\u00e3o de viagem facultada ao cliente no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes.<\/p><p><strong>2.<\/strong> ORGANIZA\u00c7\u00c3O<\/p><p><strong>2.1.<\/strong> A organiza\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o das viagens inclu\u00eddas neste s\u00edtio \u00e9 da responsabilidade da TRAVELTAILORS, Lda. (&#8220;TRAVELTAILORS&#8221;) com sede na Rua Francisco Stromp, 31C 1600-464 Lisboa, contribuinte fiscal n\u00ba 509 327 648, com o capital social de 25.000 Euros, matriculada na Conservat\u00f3ria do Registo Comercial de Lisboa sob o mesmo n\u00famero, e com o registo n\u00ba 2852. Em alguns programas devidamente identificados, a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m da responsabilidade de diferentes operadores tur\u00edsticos nacionais. Na documenta\u00e7\u00e3o de viagem entregue ao cliente, consta sempre informa\u00e7\u00e3o relativa ao operador e representantes locais.<\/p><p><strong>3.<\/strong> INSCRI\u00c7\u00d5ES<\/p><p><strong>3.1.<\/strong> No acto da inscri\u00e7\u00e3o o cliente dever\u00e1 depositar 30% do pre\u00e7o do servi\u00e7o, liquidando os restantes 70% at\u00e9 40 dias antes do in\u00edcio do servi\u00e7o. Se a inscri\u00e7\u00e3o tiver lugar a 40 dias ou menos da data do in\u00edcio do servi\u00e7o, o pre\u00e7o total dever\u00e1 ser pago no acto da inscri\u00e7\u00e3o, ficando esta condicionada \u00e0 obten\u00e7\u00e3o da parte dos fornecedores da confirma\u00e7\u00e3o das reservas para todos os servi\u00e7os. A TRAVELTAILORS reserva-se o direito de anular qualquer inscri\u00e7\u00e3o cujo pagamento n\u00e3o tenha sido efectuado de acordo com estas condi\u00e7\u00f5es. Em alguns programas espec\u00edficos, promo\u00e7\u00f5es ou relativamente a \u00e9pocas festivas, estas condi\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser diferentes por imposi\u00e7\u00e3o dos prestadores dos servi\u00e7os &#8211; nesses casos, a informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 prestada ao cliente no acto da reserva.<\/p><p><strong>3.2<\/strong>. O cliente dever\u00e1 liquidar 100% do valor dos bilhetes a\u00e9reos para solicitar a respectiva emiss\u00e3o.<\/p><p><strong>3.3.<\/strong> Quando n\u00e3o inclu\u00eddas nos bilhetes a\u00e9reos, as taxas de bagagem e sa\u00edda de aeroporto devem ser pagas localmente pelos passageiros, nos aeroportos em que sejam exigidas. Na venda de viagens organizadas, o cliente ser\u00e1 previamente informado do pre\u00e7o da viagem e de taxas ou impostos n\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o, mas que sejam devidos em fun\u00e7\u00e3o da viagem (indicando a TRAVELTAILORS valores \u00e0 data, ou aproximados). Esta informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 prestada no momento de contrata\u00e7\u00e3o da viagem (ainda que havendo a possibilidade de sofrer altera\u00e7\u00f5es por parte das autoridades locais).<\/p><p><strong>3.4.<\/strong> Nos programas em que o voo internacional se encontra inclu\u00eddo, o pre\u00e7o apresentado \u00e9 baseado na tarifa acordada entre o operador e a companhia a\u00e9rea e inclui todas as taxas de avia\u00e7\u00e3o. Caso n\u00e3o exista disponibilidade de lugares nessa tarifa aquando da inscri\u00e7\u00e3o do cliente, ser\u00e3o indicadas quais as tarifas dispon\u00edveis e respectivos suplementos. Os valores das taxas sofrem frequentes altera\u00e7\u00f5es, pelo que s\u00e3o indicativos e sujeitos a reconfirma\u00e7\u00e3o at\u00e9 20 dias antes do in\u00edcio da viagem.<\/p><p><strong>3.5.<\/strong> Ao inscrever-se, o cliente assume a obriga\u00e7\u00e3o de ter tomado conhecimento e aceite as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de participa\u00e7\u00e3o, bem como as condi\u00e7\u00f5es particulares associadas ao programa da viagem em que se inscreve, e declara que se encontra em condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade adequadas \u00e0 viagem em que se inscreve.<\/p><p><strong>3.6.<\/strong> Algumas das viagens organizadas pela TRAVELTAILORS ocorrem em pa\u00edses com estruturas, organiza\u00e7\u00e3o, culturas, mentalidades muito distintas das do quotidiano portugu\u00eas e europeu. O que isso traz de interesse acrescido \u00e0 viagem, pode tamb\u00e9m trazer imprevistos, riscos e n\u00edveis de servi\u00e7o diferentes. Ao inscrever-se, o cliente deve estar consciente destas diferen\u00e7as culturais, riscos e exig\u00eancias f\u00edsicas e aceit\u00e1-las. Se tem d\u00favidas, informe-se melhor sobre o pa\u00eds que quer conhecer, e\/ou fale connosco.<\/p><p><strong>4.<\/strong> INFORMA\u00c7\u00c3O AO ABRIGO DA LEI N.\u00ba 144\/2015 DE 8 DE SETEMBRO<\/p><p><strong>4.1.<\/strong> Nos termos da Lei n.\u00ba 144\/2015 de 8 de Setembro na sua redac\u00e7\u00e3o actual, informamos que o cliente poder\u00e1 recorrer \u00e0s seguintes Entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo:<\/p><p>i) Provedor do Cliente das Ag\u00eancias de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com;<\/p><p>ii) Comiss\u00e3o Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt.<\/p><p><strong>5.<\/strong> RECLAMA\u00c7\u00d5ES:<\/p><p><strong>5.1.<\/strong> Qualquer desconformidade na execu\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de viagem inclu\u00eddo no contrato de viagem tem de ser comunicada \u00e0 TRAVELTAILORS por escrito logo que tal desconformidade ocorra, sem demora injustificada.<\/p><p><strong>5.2.<\/strong> O direito a apresentar reclama\u00e7\u00f5es para efeitos de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ou direito a indemniza\u00e7\u00e3o por falta de conformidade dos servi\u00e7os de viagem inclu\u00eddos na viagem organizada prescreve no prazo de 2 anos.<\/p><p><strong>6.<\/strong> BAGAGEM:<\/p><p><strong>6.1.<\/strong> A TRAVELTAILORS \u00e9 respons\u00e1vel pela bagagem nos termos legais.<\/p><p><strong>6.2.<\/strong> O cliente tem obriga\u00e7\u00e3o de reclamar junto da entidade prestadora dos servi\u00e7os no momento de subtrac\u00e7\u00e3o, deteriora\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o de bagagem.<\/p><p><strong>6.3.<\/strong> No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita por escrito ao transportador imediatamente ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do dano, e no m\u00e1ximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em causa o mero atraso na entrega da bagagem, a reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita dentro de 21 dias a contar da data da sua entrega.<\/p><p><strong>6.4.<\/strong> A apresenta\u00e7\u00e3o de tal reclama\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da TRAVELTAILORS sobre a entidade prestadora do servi\u00e7o.<\/p><p><strong>7.<\/strong> LIMITES<\/p><p><strong>7.1.<\/strong> A responsabilidade da TRAVELTAILORSter\u00e1 como limite o montante m\u00e1ximo exig\u00edvel \u00e0s entidades prestadoras dos servi\u00e7os, nos termos da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte A\u00e9reo Internacional, e da Conven\u00e7\u00e3o de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferrovi\u00e1rio. No que concerne aos transportes mar\u00edtimos, a responsabilidade da TRAVELTAILORS, relativamente aos seus clientes, pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes mar\u00edtimos, no caso de danos resultantes de dolo ou neglig\u00eancia destas, ter\u00e1 como limites os seguintes montantes: a) \u20ac 441.436, em caso de morte ou danos corporais;<\/p><p>b) \u20ac 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danifica\u00e7\u00e3o;<\/p><p>c) \u20ac 31.424, em caso de perda de ve\u00edculo autom\u00f3vel, incluindo a bagagem nele contida;<\/p><p>d) \u20ac 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou n\u00e3o, contida em ve\u00edculo autom\u00f3vel;<\/p><p>e) \u20ac 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danifica\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo autom\u00f3vel. Quando exista, a responsabilidade da TRAVELTAILORS pela deteriora\u00e7\u00e3o, destrui\u00e7\u00e3o e subtrac\u00e7\u00e3o de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento tur\u00edstico, enquanto o cliente a\u00ed se encontrar alojado, tem como limites:<\/p><p>a) \u20ac 1.397, globalmente;<\/p><p>b) \u20ac 449 por artigo;<\/p><p>c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados \u00e0 guarda do estabelecimento de alojamento tur\u00edstico. A responsabilidade da TRAVELTAILORS por danos n\u00e3o corporais poder\u00e1 ser contratualmente limitada ao valor correspondente a tr\u00eas vezes o pre\u00e7o do servi\u00e7o vendido.<\/p><p>8. DESPESAS DE OR\u00c7AMENTA\u00c7\u00c3O, RESERVAS E ALTERA\u00c7\u00d5ES<\/p><p><strong>8.1.<\/strong> Despesas de or\u00e7amento de viagem: 100 Euros por cada proposta de viagem. Este valor \u00e9 descontado integralmente ao custo da viagem se o cliente reservar a viagem com a TRAVELTAILORS, sendo n\u00e3o-reembols\u00e1vel caso o cliente n\u00e3o reserve a viagem com a TRAVELTAILORS.<\/p><p><strong>8.2.<\/strong> Despesas de primeira revis\u00e3o a cada programa de viagem: sem custos.<\/p><p><strong>8.3.<\/strong> Despesas de segunda revis\u00e3o e seguintes a cada programa de viagem: 50 Euros por cada revis\u00e3o, a descontar aquando da compra do programa final pelo cliente.<\/p><p><strong>8.4.<\/strong> Despesas de reserva de bilhetes a\u00e9reos: 50 Euros por passageiro.<\/p><p><strong>8.5.<\/strong> Despesas de altera\u00e7\u00f5es (ap\u00f3s emiss\u00e3o), reembolsos, reemiss\u00f5es ou cancelamentos de bilhetes a\u00e9reos: 60 Euros por passageiro.<\/p><p><strong>8.6.<\/strong> Despesas de reserva de bilhetes de comboio \/ autocarro: 50 Euros por passageiro.<\/p><p><strong>8.7.<\/strong> Despesas de reserva de alojamento nacional e internacional: 50 Euros por h\u00f3spede.<\/p><p><strong>8.8.<\/strong> Despesas de reserva de rent-a-car nacional e internacional: 50 Euros por reserva.<\/p><p><strong>8.9.<\/strong> Despesas de reserva de espect\u00e1culos: 50 Euros por reserva.<\/p><p><strong>8.10.<\/strong> Despesas de reserva de outros servi\u00e7os online: 50 Euros por reserva.<\/p><p><strong>8.11.<\/strong> Despesas de obten\u00e7\u00e3o de vistos: 50 Euros por visto.<\/p><p><strong>8.12.<\/strong> Despesas de inscri\u00e7\u00e3o em congressos e eventos: 10% do valor da inscri\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>9.<\/strong> DOCUMENTA\u00c7\u00c3O<\/p><p><strong>9.1.<\/strong> O cliente dever\u00e1 possuir em boa ordem a sua documenta\u00e7\u00e3o pessoal ou familiar (bilhete de identidade, documenta\u00e7\u00e3o militar, autoriza\u00e7\u00e3o para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A TRAVELTAILORS declina qualquer responsabilidade pela recusa de concess\u00e3o de vistos ou a n\u00e3o permiss\u00e3o de entrada ao cliente em pa\u00eds estrangeiro, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situa\u00e7\u00e3o acarretar.<\/p><p><strong>9.2.<\/strong> Viagens na Uni\u00e3o Europeia:<\/p><p>\u2022 Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da Uni\u00e3o Europeia dever\u00e3o ser possuidores do respectivo documento de identifica\u00e7\u00e3o civil (passaporte; B.I, Cart\u00e3o do Cidad\u00e3o);<\/p><p>\u2022 Para obten\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia m\u00e9dica devem ser portadores do respectivo Cart\u00e3o Europeu do Seguro de Doen\u00e7a;<\/p><p>\u2022 Os nacionais de pa\u00edses n\u00e3o comunit\u00e1rios devem consultar informa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica quanto \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para realiza\u00e7\u00e3o de viagem junto das embaixadas\/ consulados dos pa\u00edses de origem;<\/p><p><strong>9.3.<\/strong> Viagens fora da Uni\u00e3o Europeia:<\/p><p>\u2022 Os clientes (independentemente da idade) que se desloquem para fora da Uni\u00e3o Europeia dever\u00e3o ser possuidores do respectivo documento de identifica\u00e7\u00e3o civil (passaporte) bem como do visto se necess\u00e1rio (obtenha tal informa\u00e7\u00e3o junto da TRAVELTAILORS no momento da reserva);<\/p><p>\u2022 Real\u00e7amos que, nos casos dos voos que transitam pelos Estados Unidos da Am\u00e9rica e outros pa\u00edses que exigem autoriza\u00e7\u00e3o ou visto de entrada, antes do destino final, ainda que seja apenas em tr\u00e2nsito, devem observar-se as formalidades de entrada naquele pa\u00eds.<\/p><p>\u2022 Os nacionais de pa\u00edses n\u00e3o comunit\u00e1rios devem consultar informa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica quanto \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para realiza\u00e7\u00e3o de viagem junto das embaixadas\/ consulados dos pa\u00edses de origem.<\/p><p><strong>9.4.<\/strong> Dados do cliente:<\/p><p>\u2022 Ao contratar a sua viagem \u00e0 TRAVELTAILORS, o cliente d\u00e1 expresso consentimento \u00e0 TRAVELTAILORS para requerer e utilizar os seus dados pessoais para efeitos da prepara\u00e7\u00e3o e reservas da viagem, ao abrigo do Regulamento Geral da Protec\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p><p>\u2022 Ao contratar a sua viagem \u00e0 TRAVELTAILORS, o cliente d\u00e1 expresso consentimento para que toda a informa\u00e7\u00e3o fornecida em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua viagem (incluindo dados pessoais) possa ser transmitida a autoridades governamentais para efeitos de controlo de fronteiras e de seguran\u00e7a nas viagens a\u00e9reas transatl\u00e2nticas.<\/p><p><strong>10.<\/strong> ALTERA\u00c7\u00d5ES SOLICITADAS PELO CLIENTE<\/p><p><strong>10.1.<\/strong> Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscri\u00e7\u00e3o para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual altera\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 pagar a taxa acima referida, como despesas de altera\u00e7\u00e3o. Contudo, quando a mudan\u00e7a tiver lugar a 30 dias ou menos de anteced\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de servi\u00e7os n\u00e3o aceitarem a altera\u00e7\u00e3o, fica sujeito \u00e0s despesas e encargos previstos na cl\u00e1usula \u201c16. Rescis\u00e3o do Contrato pelo Cliente\u201d.<\/p><p><strong>10.2.<\/strong> Ap\u00f3s iniciada a viagem, se solicitada a altera\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados por motivos n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 TRAVELTAILORS (ex. amplia\u00e7\u00e3o das noites de estadia, altera\u00e7\u00e3o de voo) os pre\u00e7os dos servi\u00e7os tur\u00edsticos poder\u00e3o n\u00e3o corresponder aos publicados no programa que motivou a contrata\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>11.<\/strong> CESS\u00c3O DA INSCRI\u00c7\u00c3O (POSI\u00c7\u00c3O CONTRATUAL)<\/p><p><strong>11.1.<\/strong> O cliente pode ceder a sua inscri\u00e7\u00e3o, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condi\u00e7\u00f5es requeridas para a viagem, desde que informe a TRAVELTAILORS, por forma escrita, at\u00e9 sete dias seguidos antes da data prevista para a partida e que tal cess\u00e3o seja poss\u00edvel nos termos dos regulamentos de transporte a\u00e9reos aplic\u00e1veis.<\/p><p><strong>11.2.<\/strong> O cedente e o cession\u00e1rio s\u00e3o solidariamente respons\u00e1veis pelo pagamento do saldo em d\u00edvida e pelas taxas, os encargos ou custos adicionais originados pela cess\u00e3o, os quais ser\u00e3o devidamente informados e comprovados pela TRAVELTAILORS.<\/p><p><strong>12.<\/strong> ALTERA\u00c7\u00d5ES A EFECTUAR PELA TRAVELTAILORS<\/p><p><strong>12.1.<\/strong> Sempre que, antes do in\u00edcio da viagem organizada, (i) a TRAVELTAILORS se veja obrigada a alterar significativamente alguma das caracter\u00edsticas principais dos servi\u00e7os de viagem, (ii) ou n\u00e3o consiga ir ao encontro das exig\u00eancias especiais solicitadas pelo cliente, desde que estas tenham sido comunicadas por escrito pelo cliente \u00e0 TRAVELTAILORS e aceites pela TRAVELTAILORS, antes do pagamento da inscri\u00e7\u00e3o do cliente na viagem; (iii) ou propuser o aumento do pre\u00e7o da viagem organizada em mais de 8%, o cliente pode, no prazo de dois dias:<\/p><p>a) Aceitar a altera\u00e7\u00e3o proposta;<\/p><p>b) Rescindir o contrato, sem qualquer penaliza\u00e7\u00e3o, sendo reembolsado das quantias pagas;<\/p><p>c) Aceitar uma viagem organizada de substitui\u00e7\u00e3o proposta pela TRAVELTAILORS, sendo reembolsado em caso de diferen\u00e7a de pre\u00e7o.<\/p><p>12.2. A aus\u00eancia de resposta por parte do cliente no prazo fixado pela TRAVELTAILORS implicar\u00e1 a aceita\u00e7\u00e3o t\u00e1cita da altera\u00e7\u00e3o proposta.<\/p><p><strong>13.<\/strong> RESCIS\u00c3O DO CONTRATO PELA TRAVELTAILORS<\/p><p><strong>13.1.<\/strong> Quando a viagem esteja dependente de um n\u00famero m\u00ednimo de participantes, a TRAVELTAILORS reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o n\u00famero de participantes alcan\u00e7ado seja inferior ao m\u00ednimo. Nestes casos, o cliente ser\u00e1 informado por escrito do cancelamento no prazo estipulado pelo fornecedor, conforme indicado nas condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do programa de viagem.<\/p><p><strong>13.2.<\/strong> Antes do in\u00edcio da viagem organizada, a TRAVELTAILORS poder\u00e1 ainda rescindir o contrato se for impedida de execut\u00e1-lo devido a circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis e excepcionais.<\/p><p><strong>13.3.<\/strong> A rescis\u00e3o do contrato de viagem pela TRAVELTAILORS nos termos acima referidos apenas confere ao cliente o direito ao reembolso integral dos pagamentos efectuados no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s a rescis\u00e3o do contrato de viagem.<\/p><p><strong>13.4.<\/strong> A TRAVELTAILORS declina qualquer responsabilidade decorrente do facto do cliente ter adquirido de moto pr\u00f3prio qualquer outro servi\u00e7o tur\u00edstico (designadamente voos, alojamento, transfers, excurs\u00f5es, entre outros) antes de obter informa\u00e7\u00e3o da TRAVELTAILORS sobre a confirma\u00e7\u00e3o da realiza\u00e7\u00e3o da viagem.<\/p><p><strong>14.<\/strong> ALTERA\u00c7\u00c3O AO PRE\u00c7O<\/p><p><strong>14.1.<\/strong> Os pre\u00e7os constantes do programa est\u00e3o baseados nos custos dos servi\u00e7os e taxas de c\u00e2mbio vigentes \u00e0 data da publica\u00e7\u00e3o do programa, pelo que est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es (aumento ou redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o) que resultem de varia\u00e7\u00f5es no custo dos transportes ou do combust\u00edvel, impostos, taxas e flutua\u00e7\u00f5es cambiais at\u00e9 30 dias antes da data de viagem.<\/p><p><strong>14.2.<\/strong> Caso o aumento em causa exceda 8% do pre\u00e7o total da viagem organizada, aplicar-se-\u00e1 o disposto na cl\u00e1usula \u201c12. Altera\u00e7\u00f5es a efectuar pela TRAVELTAILORS\u201d.<\/p><p><strong>14.3.<\/strong> Em caso de redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o, a TRAVELTAILORS\u00a0reserva-se o direito de deduzir ao reembolso a efectuar ao cliente as correspondentes despesas administrativas, que a pedido do cliente ser\u00e3o justificadas.<\/p><p><strong>15.<\/strong> REEMBOLSOS<\/p><p><strong>15.1.<\/strong> Depois de iniciada a viagem n\u00e3o \u00e9 devido qualquer reembolso por servi\u00e7os n\u00e3o utilizados pelo cliente por motivos de for\u00e7a maior ou por causa imput\u00e1vel ao cliente, salvo reembolso pelos respectivos fornecedores. A n\u00e3o presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os previstos no programa de viagem por causas imput\u00e1veis \u00e0 TRAVELTAILORS e caso n\u00e3o seja poss\u00edvel a substitui\u00e7\u00e3o por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferen\u00e7a entre o pre\u00e7o dos servi\u00e7os previstos e o dos efectivamente prestados.<\/p><p><strong>16.<\/strong> RESCIS\u00c3O DO CONTRATO PELO CLIENTE<\/p><p><strong>16.1.<\/strong> O cliente \u00e9 livre de desistir da viagem a todo o tempo antes do in\u00edcio da viagem.<\/p><p><strong>16.2.<\/strong> Tal rescis\u00e3o implica que o cliente seja respons\u00e1vel pelo pagamento de todos os encargos a que o in\u00edcio do cumprimento do contrato e a sua desist\u00eancia d\u00eaem lugar, menos a reafecta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e as economias de custos.<\/p><p><strong>16.3.<\/strong> Quando seja caso disso, o cliente ser\u00e1 reembolsado pela diferen\u00e7a entre a quantia paga e os montantes acima referidos. Na presente situa\u00e7\u00e3o o reembolso ser\u00e1 efectuado, deduzido da taxa de rescis\u00e3o de 150 Euros, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s a rescis\u00e3o do contrato de viagem.<\/p><p><strong>16.4.<\/strong> O cliente tem ainda direito a rescindir o contrato de viagem antes do seu in\u00edcio sem pagar qualquer taxa de rescis\u00e3o, caso se verifiquem circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis e excepcionais no local de destino ou na sua proximidade imediata que afectem consideravelmente a realiza\u00e7\u00e3o da mesma ou o transporte dos passageiros para o destino. A rescis\u00e3o do contrato de viagem nesta situa\u00e7\u00e3o apenas confere ao cliente o direito ao reembolso integral dos pagamentos efectuados.<\/p><p><strong>17.<\/strong> RESPONSABILIDADE<\/p><p><strong>17.1.<\/strong> A TRAVELTAILORS \u00e9 respons\u00e1vel pela correcta execu\u00e7\u00e3o de todos os servi\u00e7os de viagem inclu\u00eddos no contrato de viagem.<\/p><p><strong>17.2.<\/strong> Quando se tratar de viagens organizadas, a TRAVELTAILORS \u00e9 respons\u00e1vel perante o cliente, ainda que os servi\u00e7os devam ser executados por terceiros e sem preju\u00edzo do direito de regresso, nos termos gerais aplic\u00e1veis. 17.3. Nos restantes servi\u00e7os de viagens, a TRAVELTAILORS responde pela correcta emiss\u00e3o dos t\u00edtulos de alojamento e de transporte e ainda pela escolha culposa dos prestadores de servi\u00e7os, caso estes n\u00e3o tenham sido sugeridos pelo cliente.<\/p><p><strong>17.4.<\/strong> Se a TRAVELTAILORS intervier como intermedi\u00e1ria em vendas ou reservas de servi\u00e7os de viagem avulsos \u00e9 respons\u00e1vel pelos erros de emiss\u00e3o dos respectivos t\u00edtulos, mesmo nos casos decorrentes de defici\u00eancias t\u00e9cnicas nos sistemas de reservas que lhes sejam imput\u00e1veis.<\/p><p><strong>17.5.<\/strong> A TRAVELTAILORS \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer erros devido a defici\u00eancias t\u00e9cnicas no sistema de reservas que lhe sejam imput\u00e1veis e, se tiver aceite proceder \u00e0 reserva de uma viagem organizada ou de servi\u00e7os de viagem que fa\u00e7am parte de servi\u00e7os de viagem conexos, pelos erros cometidos durante o processo de reserva.<\/p><p><strong>17.6.<\/strong> A TRAVELTAILORS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por erros na reserva que sejam imput\u00e1veis ao cliente ou que sejam causados por circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis e excepcionais.<\/p><p><strong>18.<\/strong> ASSIST\u00caNCIA<\/p><p><strong>18.1.<\/strong> Em caso de dificuldades do cliente, ou quando por raz\u00f5es que n\u00e3o lhe forem imput\u00e1veis, este n\u00e3o possa terminar a viagem organizada, a TRAVELTAILORS dar\u00e1 a seguinte assist\u00eancia:<\/p><p>a) Disponibiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es adequadas sobre os servi\u00e7os de sa\u00fade, as autoridades locais e a assist\u00eancia consular; e<\/p><p>b) Aux\u00edlio ao cliente na realiza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia e a encontrar solu\u00e7\u00f5es alternativas de viagem.<\/p><p><strong>18.2.<\/strong> Caso a dificuldade que fundamenta o pedido de assist\u00eancia tenha sido causada pelo cliente de forma deliberada ou por neglig\u00eancia, a TRAVELTAILORS poder\u00e1 cobrar uma taxa no valor dos custos em que incorreu em virtude da presta\u00e7\u00e3o dessa assist\u00eancia.<\/p><p><strong>18.3.<\/strong> Se devido a circunst\u00e2ncias inevit\u00e1veis e excepcionais, o cliente n\u00e3o puder regressar, a TRAVELTAILORS \u00e9 respons\u00e1vel por assegurar os custos de alojamento necess\u00e1rios, se poss\u00edvel de categoria equivalente, por um per\u00edodo n\u00e3o superior a tr\u00eas noites por cliente. A TRAVELTAILORS \u00e9 solidariamente respons\u00e1vel pela obriga\u00e7\u00e3o em causa, sem preju\u00edzo do direito de regresso, nos termos gerais aplic\u00e1veis.<\/p><p><strong>18.4.<\/strong> A limita\u00e7\u00e3o dos custos prevista supra n\u00e3o se aplica \u00e0s pessoas com mobilidade reduzida, nem aos respectivos acompanhantes, \u00e0s gr\u00e1vidas e \u00e0s crian\u00e7as n\u00e3o acompanhadas, nem \u00e0s pessoas que necessitem de cuidados m\u00e9dicos espec\u00edficos, desde que a TRAVELTAILORS tenha sido notificada dessas necessidades espec\u00edficas pelo menos 48 horas antes do in\u00edcio da viagem organizada.<\/p><p><strong>19.<\/strong> INSOLV\u00caNCIA<\/p><p><strong>19.1.<\/strong> Em caso de insolv\u00eancia da TRAVELTAILORS o cliente pode recorrer ao Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, devendo para tal recorrer ao Turismo de Portugal I.P entidade respons\u00e1vel pelo respectivo acionamento:<\/p><p>Turismo de Portugal, I.P. Rua Ivone Silva, Lote 6,<\/p><p>1050-124 Lisboa<\/p><p>Tel. 211 140 200 | Fax. 211 140 830<\/p><p>info@turismodeportugal.pt<\/p><p><strong>20.<\/strong> SEGUROS<\/p><p><strong>20.1.<\/strong> A responsabilidade da TRAVELTAILORS enquanto organizadora e vendedora das viagens constantes dos seus programas e emergentes das obriga\u00e7\u00f5es assumidas encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na companhia de seguros Fidelidade Mundial, no montante de 75.000 Euros nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p><p><strong>20.2.<\/strong> A TRAVELTAILORS disponibiliza ainda a venda de seguros que poder\u00e3o ser adquiridos em fun\u00e7\u00e3o da viagem para garantia de situa\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia e despesas de cancelamento.<\/p><p><strong>21.<\/strong> IVA<\/p><p><strong>21.1.<\/strong> Os pre\u00e7os mencionados neste programa reflectem j\u00e1 o Imposto de Valor Acrescentado \u00e0 taxa actual (23 %).<\/p><p><strong>22.<\/strong> VALIDADE<\/p><p><strong>22.1.<\/strong> Estas condi\u00e7\u00f5es gerais s\u00e3o v\u00e1lidas a partir de 8 de Novembro de 2018.Estas condi\u00e7\u00f5es gerais s\u00e3o v\u00e1lidas a partir de 8 de Novembro de 2018.<\/p><p><strong>23.<\/strong> NOTAS:<\/p><p><strong>23.1.<\/strong><\/p><p>\u2022 As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais poder\u00e3o ser complementadas por quaisquer outras espec\u00edficas desde que devidamente acordadas pelas partes.<\/p><p>\u2022 Os pre\u00e7os dos programas est\u00e3o baseados na cotiza\u00e7\u00e3o m\u00e9dia do d\u00f3lar pelo que qualquer deriva\u00e7\u00e3o relevante desta moeda poder\u00e1 implicar uma revis\u00e3o dos pre\u00e7os da viagem nos termos constantes da cl\u00e1usula \u201c14. Altera\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o\u201d.<\/p><p>\u2022 Devido \u00e0s constantes altera\u00e7\u00f5es do pre\u00e7o dos combust\u00edveis sobre os pre\u00e7os praticados poder\u00e1 haver altera\u00e7\u00e3o do suplemento de combust\u00edvel inserido no pre\u00e7o nos termos constantes da cl\u00e1usula \u201c14. Altera\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o\u201d.<\/p><p>\u2022 As categorias dos hot\u00e9is e cruzeiros apresentados nos programas de viagem seguem as normas de qualidade do pais de acolhimento, podendo ser alterados por outros similares quando por motivos alheios \u00e0 TRAVELTAILORS n\u00e3o seja poss\u00edvel manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a TRAVELTAILORS a informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento.<\/p><p>OUTRAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/p><p>Horas de chegada ou partida:<\/p><p>As horas de partida e de chegada est\u00e3o indicadas na hora local do respectivo pais e de acordo com hor\u00e1rios das respectivas companhias a\u00e9reas \u00e0 data de publica\u00e7\u00e3o do programa de viagem, podendo por isso ser sujeitas a altera\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Hot\u00e9is\/apartamentos:<\/p><p>Hot\u00e9is: o pre\u00e7o apresentado \u00e9 por pessoa e est\u00e1 baseado numa ocupa\u00e7\u00e3o dupla. Nem todos os hot\u00e9is disp\u00f5em de quarto triplo, sendo por norma colocada no quarto uma cama extra, que pode n\u00e3o ser de id\u00eantica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou cama de casal, o quarto triplo pode ter apenas essas camas. A rela\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is e apartamentos constantes dos programas \u00e9 indicativa, assim como a sua categoria que respeita a crit\u00e9rios e classifica\u00e7\u00f5es locais cujos crit\u00e9rios por vezes s\u00e3o distintos dos utilizados em Portugal.<\/p><p>Apartamentos: no caso de o alojamento ser contratado em apartamento \u00e9 da responsabilidade do cliente a informa\u00e7\u00e3o do n\u00famero de pessoas que ir\u00e3o ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poder\u00e3o recusar a entrada.<\/p><p>Refei\u00e7\u00f5es:<\/p><p>Salvo indica\u00e7\u00f5es em contr\u00e1rio, os pre\u00e7os apresentados para os suplementos de Meia Pens\u00e3o e Pens\u00e3o Completa n\u00e3o incluem bebidas. Nas chegadas ao hotel ap\u00f3s a 19h o primeiro servi\u00e7o de refei\u00e7\u00e3o ser\u00e1 o pequeno-almo\u00e7o do dia seguinte. No \u00faltimo dia e salvo possibilidade de late check-out, o \u00faltimo servi\u00e7o do hotel ser\u00e1 o pequeno-almo\u00e7o.<\/p><p>Hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda:<\/p><p>As horas e entrada e sa\u00edda no primeiro e \u00faltimo dia, ser\u00e3o definidas em fun\u00e7\u00e3o do primeiro e \u00faltimo servi\u00e7o. Em regra, sem car\u00e1cter vinculativo, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e dever\u00e3o ser deixados livres at\u00e9 as 12h do dia de sa\u00edda. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e dever\u00e3o ser deixados livres at\u00e9 as 10h do dia de sa\u00edda.<\/p><p>Condi\u00e7\u00f5es especiais para crian\u00e7as:<\/p><p>Dada a diversidade de condi\u00e7\u00f5es aplicadas \u00e0s crian\u00e7as (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condi\u00e7\u00f5es especiais que porventura sejam aplicadas \u00e0 viagem em causa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38889923 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"38889923\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5638cc93 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5638cc93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Suporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-679c964 elementor-nav-menu__align-start elementor-nav-menu--dropdown-none elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"679c964\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;layout&quot;:&quot;vertical&quot;,&quot;submenu_icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&lt;svg aria-hidden=\\&quot;true\\&quot; class=\\&quot;e-font-icon-svg e-fas-caret-down\\&quot; viewBox=\\&quot;0 0 320 512\\&quot; xmlns=\\&quot;http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\&quot;&gt;&lt;path d=\\&quot;M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\\&quot;&gt;&lt;\\\/path&gt;&lt;\\\/svg&gt;&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-solid&quot;}}\" data-widget_type=\"nav-menu.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"Menu\" class=\"elementor-nav-menu--main elementor-nav-menu__container elementor-nav-menu--layout-vertical e--pointer-underline e--animation-fade\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-1-679c964\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5023\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/seguro-de-viagem\/\" class=\"elementor-item\">Seguro de Viagem<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5039\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/condicoes-gerais\/\" class=\"elementor-item\">Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3891\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Ficha-de-Informacao-normalizada.pdf\" class=\"elementor-item\">Ficha de informa\u00e7\u00e3o normalizada<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5050\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/apoio-ao-cliente\/\" class=\"elementor-item\">Apoio ao cliente<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5052\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/DECLARACAO-DE-PRIVACIDADE.pdf\" class=\"elementor-item\">Declara\u00e7\u00e3o de privacidade RGPD<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5100\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/perguntas-frequentes\/\" class=\"elementor-item\">Perguntas frequentes<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5210\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/informacao-util-para-o-viajante\/\" class=\"elementor-item\">Informa\u00e7\u00e3o \u00fatil para o viajante<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-privacy-policy menu-item-4990\"><a rel=\"privacy-policy\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/privacidade-e-cookies\/\" class=\"elementor-item\">Privacidade e Cookies<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5267\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Politica_Sustentabilidade_Atualizada_2025.pdf\" class=\"elementor-item\">Pol\u00edtica de Sustentabilidade<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-14113\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/contactos\/\" class=\"elementor-item\">Contactos<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-679c964\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5023\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/seguro-de-viagem\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Seguro de Viagem<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5039\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/condicoes-gerais\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3891\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Ficha-de-Informacao-normalizada.pdf\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Ficha de informa\u00e7\u00e3o normalizada<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5050\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/apoio-ao-cliente\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Apoio ao cliente<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5052\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/DECLARACAO-DE-PRIVACIDADE.pdf\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Declara\u00e7\u00e3o de privacidade RGPD<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5100\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/perguntas-frequentes\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Perguntas frequentes<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-5210\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/informacao-util-para-o-viajante\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Informa\u00e7\u00e3o \u00fatil para o viajante<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-privacy-policy menu-item-4990\"><a rel=\"privacy-policy\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/privacidade-e-cookies\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Privacidade e Cookies<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5267\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Politica_Sustentabilidade_Atualizada_2025.pdf\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Pol\u00edtica de Sustentabilidade<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-14113\"><a href=\"https:\/\/travel-tailors.com\/en\/contactos\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Contactos<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b9f030 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1b9f030\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-682be72 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"682be72\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contactos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd84b19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd84b19\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rua Francisco Stromp, 31C<br \/>1600-464 Lisboa &#8211; Portugal<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline; color: #ffffff;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/LJNdRizDBfUCvpFM9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver mapa<\/a><\/span><\/span><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline; color: #ffffff;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\" href=\"tel:+351 21 757 8670\">+351 21 757 8670<\/a><\/span><\/span>*<br \/>*chamada para rede fixa nacional<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline; color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\" href=\"mailto:traveltailors@travel-tailors.com\">traveltailors@travel-tailors.com<\/a><\/span><br \/>Reuni\u00e3o com marca\u00e7\u00e3o pr\u00e9via<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fd98bf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2fd98bf\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6144a8 elementor-widget__width-auto elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"d6144a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/traveltailorsagencia\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg 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C.R.C. Lisboa, sob o mesmo n\u00famero \u2022 Capital Social: 25.000 - Membro da APAVT - Todos os direitos reservados.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d9025 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"62d9025\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS 1.1. Os programas da TRAVELTAILORS, Lda. 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