A primeira agência de viagens à medida A primeira agência de viagens à medida

O que dizem os nossos clientes

Lua-de-mel nos EUA e Polinésia Francesa

Ficamos um pouquinho desapontados com a air canada, serviços muito básicos, muito desorganizados, avião não muito confortável. Ficámos bastante mais satisfeitos com a air tahiti nui. O nosso principal problema foi no entanto o voo entre ilhas na PF (nem sabíamos qual a companhia) só podíamos levar 23 kg no total entre bagagem de porao e de mão! Tivemos que tirar coisas das malas tipo lowcost. Numa próxima viagem que organizem se calhar vale a pena optarem por uma tarifa com maior permissão de peso, até porque em todas as outras companhias era maior, e numa viagem assim comprida é complicado. Aqueles check in nas máquinas também não correram la muito bem, acabámos por fazê los quase todos ao balcão com cara feia das senhoras. Disseram nos que tinha a ver com o facto das reservas terem sido feitas com apenas o primeiro e último nome e no passaporte estar o nome todo, pelo que a maquina não reconhecia os passageiros da reserva com sendo os donos do passaporte. Não sei se foi desculpa... ate porque em las vegas conseguimos fazer sem problema. Na questão dos carros o único problema foi como já lhe tinha dito, em SF o atendimento foi mauzinho e pouco prestável, de resto nada a apontar. Os hotéis foram top! Muito agradáveis mesmo, bem localizados, pessoal muito simpático e prestável. No tenaya algumas coisas não correram muito bem, mas quando fizemos check out e nos viram chateados acabaram por nos oferecer o peq almoço como forma de compensação - simpáticos portanto. Os restaurantes que nos recomendou e que conseguimos ir também correram muito bem. Em relação as visitas, em SF não gostamos do estilo de guia, tudo muito rápido e a correr, chegaram atrasados quase meia hora... o que acabou por limitar a visita porque acabaram por não nos levar a twin peaks porque a estrada por onde tencionavam ir estava cortada e ir pelo outro lado demoraria 20 min para cada lado... e algo muito estranho, deixaram nos "apeados" no porto. Até percebemos porque íamos a alcatraz, seria complicado estarem a nossa espera, mas alguns do grupo não foram a essa visita e deixaram nos a vários km do ponto de encontro inicial... achámos um bocado esquisito. Gostámos imenso de Toronto😃, ficámos com muita vontade de voltar com tempo. Em relação ao hop on hop off, foi engraçado porque eram os próprios guias que iam a falar e não se calavam, explicavam tudo, respondiam a perguntas... Muito interessante. Tivemos foi alguns problemas com o voucher... Depois lá se resolveu porque foram muito prestáveis, mas ficámos com a ideia que se calhar não era aquele o hop on hop off que tinha contratado - a rota era algo diferente do que falava no booklet 😀 Também não vimos mais nenhuma companhia de autocarros, e isso foi confirmado pelos agentes de lá. Mas ficámos sinceramente com a ideia de que foi aldrabada... Gostávamos apenas de falar em mais um aspecto: achámos que alguns planos do que fazer no dia eram muito ambiciosos, nomeadamente nos dias em que fomos ao yosemite e grand Canyon. Foi extremamente cansativo aproveitar os locais ao máximo e depois fazer as viagens de volta. Até porque nos dias de ida já quase não aproveitamos: as viagens são longas, também não conseguimos sair muito cedo dos sítios - fazer check Out, malas, peq almoço, etc -, e anoitecia relativamente cedo (6.30 mais ou menos). Ficámos com a sensação de que teria sido melhor ficar mais 1 noite em cada um dos sítios... E sendo uma viagem de lua de mel em que já existe um cansaço imenso associado a circunstância do casamento em si, esta situação agrava-se. Estes nossos comentários, alguns mais da vossa responsabilidade, outros menos, não pretendem ser críticas, servem apenas para estarem alerta em relação a alguns pormenores em próximas viagens a estes locais que organizem. Porque estamos muito satisfeitos com o vosso serviço! E quando tivermos a oportunidade voltaremos a utilizar os vossos serviços, gostámos muito do conceito de viagem à medida 😀 e da vossa constante disponibilidade quer antes quer durante a viagem, o que é algo que não acontece com frequência. Vamos falando, vão nos mandando sugestões 😃 Beijinhos!